Supervisor(a) Gestión de Casos de Protección de la Niñez

**CONTRATACIÓN SUJETA A DISPONIBILIDAD DE FONDOS DEL DONANTE**

LA ORGANIZACION

A través de su trabajo en 80 países con economías en desarrollo en África, Asia y las Américas, Plan International busca alcanzar la mayor cantidad de niños y niñas que sea posible, particularmente aquellos y aquellas que son excluidos/as o marginados/as, con programas de alta calidad que entregan beneficios duraderos, a través de incrementar sus ingresos, trabajando en asocio con otros y operando de manera efectiva.

¡Plan promueve los derechos de la niñez y está comprometida con la protección de los niños y las niñas, así como con la igualdad de género, por lo tanto toma las medidas necesarias para que sus intervenciones y el actuar de su personal sean acordes con esta política, asimismo, respetamos el principio de igualdad de oportunidades y no discriminación a personas por su raza, color, género, edad, origen, lengua, discapacidad, orientación sexual, religiosa y/o política, estatus marital o embarazo!

PROPOSITO

Bajo la supervisión directa y técnica del Especialista de Protección de la Niñez en Emergencias del Proyecto, el Supervisor de Gestión Casos de Protección de la Niñez es responsable de garantizar que los servicios de gestión de casos cumplan con los estándares mínimos de calidad. Desempeña un papel clave en la implementación del proyecto de protección de la niñez en los contextos de movilidad humana y violencia en Honduras. Además, supervisará al equipo de gestores de casos y debe colaborar con otras partes interesadas de Plan, incluyendo los departamentos de Finanzas, Logística y Seguridad, especialistas técnicas y otros actores humanitarios y estatales de la zona, así como la oficina regional de PLAN.

Asimismo, deberá garantizar la capacitación, seguimiento, acompañamiento y supervisión diaria a los/las gestores de caso en el marco del proyecto. Gestionará y mantendrá la Base de Datos Interna de Gestión de Casos actualizada, promoverá clínicas de gestión de casos para garantizar el enfoque e interés superior de NNA y adaptará el SOP de gestión de casos regional al contexto de respuesta.

DIMENSIONES DEL ROL
- Alcance del puesto: Supervisor de Gestores de Casos de Protección de la Niñez
- Grupos dependientes de su gestión: Gestores de Casos del proyecto en Honduras.
- Presupuesto asignado: NO
- Tiempo de duración del proyecto: 6 meses
- Información confidencial: Si, casos de NNA en alta vulnerabilidad
- Tipo de reportes: Mensual
- Áreas afectadas por el incumplimiento de sus funciones: Programa de Protección de NNA en Emergencias

RESPONSABILIDADES

- Supervisar a un equipo de Gestores de Casos en Honduras, supervisando el plan de trabajo de cada uno, evaluando su desempeño, fortaleciendo regularmente sus capacidades mediante sesiones de coaching y mentoría, y fomentando el trabajo en equipo;
- Apoyar a los gestores de caso en la identificación casos individuales mediante la presencia regular en la comunidad y aceptar derivaciones de otras organizaciones y socios comunitarios;
- Organizar reuniones semanales de supervisión con todos los gestores de casos, brindar orientación técnica sobre los casos y ofrecerles apoyo psicosocial;
- Apoyar a los gestores de casos con casos individuales según sea necesario y garantizar un seguimiento regular de todos los aspectos de los servicios de gestión de casos;
- Proporcionar liderazgo técnico y de gestión al programa de Gestión de Casos, de acuerdo con las mejores prácticas y las políticas del Plan, incluyendo su enfoque comunitario centrado en la infancia.
- Gestionar los plazos para optimizar la intervención, la toma de decisiones, la colocación, el seguimiento y la evaluación;
- Garantizar el acceso a apoyo material, logístico y técnico, y establecer criterios de elegibilidad para recibir apoyo material y de otro tipo;
- Realizar auditorías periódicas de los expedientes de los casos y garantizar el cumplimiento de los protocolos y principios, así como promover que los y las gestoras de casos reflexionen sobre el progreso, incorporen las lecciones aprendidas y mejoren el sistema de gestión de casos en consecuencia.
- Gestionar la base de datos de gestión de casos y analizar las estadísticas mensualmente;
- Proporcionar informes periódicos mediante actualizaciones sobre el progreso, las prioridades y las limitaciones (verbalmente y por escrito);
- Cumplir con los procedimientos de Plan International y del donante en todas las actividades y acciones relacionadas con el proyecto, ya sean operativas, administrativas, financieras o logísticas;
- Presentar informes de implementación puntuales a la Subgerencia de Proyecto;
- Realizar visitas frecuentes de seguimiento del proyecto para supervisar a los gestores de casos e identificar oportunidades y limitaciones;
- Asegurarse de que los gestores de casos presten los servicios adecuados durante el proceso de gestión de casos a los niños y sus familias, de conformidad con las Normas Mínimas para la Protección de la Infancia en la Acción Humanitaria y las Directrices de Gestión de Casos del IASC;
- Identificar las necesidades de desarrollo de capacidades del personal en áreas técnicas y coordinar con especialistas técnicas para organizar capacitaciones.
- Representar a Plan International en reuniones de coordinación dentro del área con otras partes interesadas (organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, Sector de Protección, comunidades beneficiarias);
- Desempeñar otras funciones relacionadas que le asigne el/la especialista de Protección a la niñez y Subgerencia del proyecto.
- Colaborar con el resto del personal del proyecto para garantizar la derivación a otros servicios, como apoyo psicosocial, intervenciones de educación y medios de vida.

ACTIVIDADES DE CADA RESPONSABILIDAD
1.Supervisión técnica y acompañamiento al equipo de Gestión de Casos de Protección de la Niñez en Emergencias.

Indicadores de éxito:
- Coordinar y monitorear el plan de trabajo individual y colectivo.
- Realizar mentoría y reuniones semanales de supervisión de casos.
- Brindar orientación técnica sobre casos complejos y apoyo psicosocial al personal.
- Evaluar desempeño y fomentar un ambiente de colaboración y aprendizaje continuo.

2.Garantizar la calidad y cumplimiento de los protocolos de gestión de casos de Protección de la Niñez en Emergencias de acuerdo con las normal globales.

Indicadores de éxito:
- Supervisar que los servicios de gestión de casos se brinden conforme a las Normas Mínimas de Protección de la Niñez en Acción Humanitaria y las directrices del IASC.
- Realizar auditorías periódicas de expedientes para asegurar la correcta documentación y seguimiento.
- Promover la reflexión crítica y la incorporación de lecciones aprendidas para mejorar el sistema.

3.Fortalecer la coordinación comunitaria e interinstitucional para garantizar una correcta identificación, derivación y atención de NNA en necesidad.

Indicadores de éxito:
- Apoyar los gestores de caso en la identificación de casos en comunidades y recepción de derivaciones de socios.
- Apoyar y guiar la derivación oportuna de NNA y familias a servicios complementarios (psicosociales, educativos, medios de vida).
- Guiar la creación/fortalecimiento de Mapeo de Servicios y acuerdos de derivación.

4.Gestión de información, análisis y reporte para garantizar la calidad en la atención de la Gestión de Casos de Protección de la Niñez.

Indicadores de éxito:
- Administrar la base de datos de gestión de casos y elaborar análisis estadísticos mensuales.
- Presentar informes mensuales sobre avances, desafíos y prioridades.
- Asegurar la disponibilidad de recursos materiales, logísticos y técnicos para la implementación efectiva de la gestión de casos.

EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS TECNICAS Y HABILIDADES

Calificaciones y experiencia
- Título universitario en Derecho o Ciencias Sociales (al menos una licenciatura + 3 años) o cualquier otra titulación equivalente.
- Al menos 4 años de experiencia comprobable en el ámbito de la protección de la niñez en situaciones de emergencia en una ONG nacional o internacional, incluyendo 2 años de experiencia en la Gestión de Casos de Protección de NNA en una organización internacional o nacional;
- Conocimiento de los Principios humanitarios de Protección y otras directrices en el ámbito de protección de la niñez y en las normas mínimas para la protección de la infancia en emergencias.
- Conocimiento del Sistema Integral de Garantía de Derechos de la Niñez y Adolescencia en Honduras (SIGADENAH), y otros mecanismos nacionales de protección y protección de la niñez. Deseable: Experiencia en la Gestión de Casos en contextos de movilidad humana.
- Dominio de la informática, especialmente con programas estándar como Word, Excel, PowerPoint, etc.
- Conocimientos generales de finanzas, administración y gestión de la información y protección de datos.

Habilidades específicas al puesto
- Sólidas competencias para apoyar y fortalecer la capacidad del personal en la gestión de casos de niñas, niños, y adolescentes.
- Capacidad para trabajar con niñas, niños, adolescentes y mujeres vulnerables, así como con otros miembros de una comunidad afectada por desastres, migración o conflictos, de manera sensible, participativa y respetuosa.
- Capacidad para trabajar eficazmente en circunstancias extremas, incluyendo estrés, altos riesgos de seguridad y condiciones de vida difíciles.
- Capacidad de coordinar con múltiples actores (estatales, humanitarios, municipales y no gubernamentales)
- Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar según las circunstancias del entorno.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como capacidad de pensamiento analítico y crítico.
- Dominio del Español hablado y escrito, conocimientos en el idioma inglés serán considerados como un valor agregado.
- Dominio del software principal de Windows, Word, Excel, herramientas de gestión de proyectos y navegación web.
- Conducción de vehículos mecánico o automático 4X4

Comportamientos de liderazgo:
- Fuerte compromiso con los valores y principios humanitarios de Plan International
- Sensible culturalmente y consciente de la diversidad cultural con experiencia viviendo y trabajando en diferentes contextos.
- Consciente de sus fortalezas y debilidades, y proactivo en el uso de la retroalimentación para el desarrollo personal.
- Consciente de su impacto en los demás y que utiliza este impacto para crear un clima positivo dentro de la organización.
- Respetuoso, honesto y ético en todos los aspectos del trabajo y en las interacciones con colegas, autoridades y beneficiarios.
- Altamente responsable.
- Muy organizado y con excelentes habilidades de relaciones públicas.
- Capaz de tomar la iniciativa y tomar decisiones.
- Posee buenas habilidades de gestión del estrés.

SALVAGUARDA
Garantiza que la política global de salvaguardia de Plan International y la política de PII para prevenir el acoso, la explotación y el abuso sexual; y la Igualdad e Inclusión de Género están plenamente integradas de acuerdo con los principios y requisitos de la política, incluidas las Normas y Directrices de Implementación pertinentes según corresponda a su área de responsabilidad. Esto incluye, entre otros, garantizar que el personal y los asociados conozcan y comprendan sus responsabilidades según estas políticas y el Código de conducta (CoC) de Plan International, su relevancia para su área de trabajo y que las inquietudes se informen y gestionen de acuerdo con los procedimientos adecuados.

ENTORNO FISICO Y EXIGENCIAS
Este puesto requiere viajes frecuentes a zonas de intervención (80%), disponibilidad constante y trabajo bajo presión debido a su carácter urgente. Requiere de concentración, análisis y síntesis de información, interpretación y toma de decisiones.

NIVEL DE CONTACTO CON NIÑAS, NIÑOS, ADOLESCENTES Y JOVENES
- Contacto Medio: A través de la supervisión de actividades en las comunidades objetivo del proyecto, el Supervisor de Caso tendrá contacto directo con los niños, niñas y adolescentes.

Emplazamiento laboral: Distrito Central o Valle de Sula (Por confirmar)
Tipo de función: Programática
Da cuenta a: Especialista de Protección de Proyecto

Fecha límite/de cierre: 07 de marzo del 2026

Valores de Plan International

Trabajamos para lograr cambios duraderos
Buscamos un impacto significativo y duradero en las vidas de los niños, niñas y jóvenes, garantizando en particular, la igualdad de las niñas. Nuestro desafío es mantenernos audaces, valientes, receptivos, decididos e innovadores.

Somos abiertos y rendimos cuentas
Creamos un ambiente de confianza dentro y fuera de la organización mediante la inclusión, la honestidad y la transparencia. Nos responsabilizamos de las decisiones que tomamos y de nuestro impacto en los demás, y cumplimos lo que nos comprometemos a hacer.

Juntas y Juntos lo hacemos bien
Nuestro éxito radica en trabajar de manera efectiva con los demás, dentro y fuera de la organización, incluidos nuestros patrocinadores y donantes. Apoyamos activamente a los miembros de nuestra organización y los ayudamos a cumplir sus objetivos. En Plan International nos unimos para crear y aportar soluciones tanto a nuestros equipos como a niños, niñas, jóvenes, comunidades y socios.

Somos inclusivos y empoderamos
Respetamos a todas las personas, valoramos las diferencias y rechazamos la desigualdad en nuestros programas y en nuestros centros de trabajo. Apoyamos a los niños, niñas y jóvenes para que incrementen su confianza y puedan cambiar sus propias vidas. Capacitamos a nuestros colaboradores para que den lo mejor de sí y desarrollen su potencial

Se recomienda la aplicación anticipada, ya que revisaremos las aplicaciones durante el período de publicidad y nos reservaremos el derecho de cerrar el anuncio anticipadamente.

En conformidad con la política de “Safeguarding Children” y “Young People” de Plan International, se realizará una serie de controles previos al empleo.

Como organización internacional de desarrollo comunitario centrada en el niño, Plan International se compromete plenamente a promover la realización de los derechos del niño, incluido su derecho a la protección contra la violencia y el abuso. Eso significa que tenemos responsabilidades particulares con los niños con los que entramos en contacto.

Plan International cree que en un mundo donde los niños enfrentan tantas amenazas de daño, es nuestro deber garantizar que nosotros, como organización, hagamos todo lo posible para mantener a los niños seguros. No debemos contribuir de ninguna manera a dañar o poner a los niños en riesgo.

Plan International opera una política de igualdad de oportunidades y fomenta activamente la diversidad, recibiendo solicitudes de todas las áreas de la comunidad internacional.