Oficial de campo Información, comunicación y tecnología para el desarrollo ICT4D

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Nombre del puesto: Oficial de Campo Información, Comunicación y Tecnología para el Desarrollo (ICT4D)

Departamento: LACRO / Plataforma de Paz, Cohesión Social y Justicia de LACRO

Banda: 5

Reporta a: Especialista MEAL de la Plataforma de Paz, Cohesión Social y Justicia de LACRO

País/ubicación: Aplicantes de: El Salvador, Guatemala, Honduras, o México

1. Acerca de CRS

Catholic Relief Services es la agencia humanitaria internacional oficial de la comunidad católica de los Estados Unidos de América. CRS trabaja para salvar, proteger y transformar vidas necesitadas en más de 100 países, sin distinción de raza, religión o nacionalidad. El trabajo de asistencia y desarrollo de CRS se logra a través de programas de respuesta a emergencias, VIH, salud, agricultura, educación, microfinanzas y construcción de paz.

1. Resumen del puesto:

Apoyar en la implementación de la estrategia de Información, Comunicación y Tecnología para el Desarrollo (ICT4D) de la Plataforma de Paz, Cohesión Social y Justicia de LACRO, trabajando directamente con socios locales y miembros de la comunidad, coordinando diversas actividades y eventos relacionados con ICT4D que buscan promover el trabajo de Catholic Relief Services (CRS) de servir a las personas pobres y vulnerables. Será responsable del diseño, la implementación y el mantenimiento del sistema de monitoreo y de las bases de datos del proyecto, además de las actividades rutinarias y proactivas que garanticen la calidad de los datos según los estándares de la agencia.

Sus habilidades de servicio y relaciones con la comunidad aseguran que los socios locales y comunidades se nutran y beneficien del proyecto que aplica mejores prácticas de manera consistente y trabaja continuamente para mejorar su impacto.

1. Responsabilidades del puesto:

• Establecer e integrar bases de datos para documentar la ejecución de actividades de acuerdo con los resultados y objetivos que persigue la plataforma.
• Contribuir con el diseño y desarrollo de herramientas de recolección de datos
• Colaborar con los equipos MEAL para el diseño y la implementación de las aplicaciones del sistema de monitoreo e información MEAL
• Garantizar una adecuada, oportuna y eficiente conexión entre las fases de colecta y análisis de datos utilizando la plataforma Kobo Toolbox y la Aplicación Móvil “Caminando hacia la Paz” con la fase de reportes utilizando Power Bi.
• Desplegar, configurar y mantener sistemas y bases de datos ICT, incluyendo redes, servidores y telecomunicaciones. Resolver y abordar problemas para asegurar el rendimiento óptimo
• Garantizar la revisión de la calidad de los datos y revisar los reportes de los usuarios asegurando que los datos ingresados cumplan con los requisitos según los flujos diseñados para la plataforma.
• Preparar reportes estadísticos y analíticos sobre datos, métrica de ICT, cuando sea necesario, implementar medidas para asegurar que se cumplan los estándares requeridos.
• Facilitar el intercambio de información relacionada con ICT4D entre el equipo de la plataforma, los socios implementadores y los participantes del proyecto a nivel comunitario, para ayudar a los socios locales a fortalecer el interés, participación y redes de apoyo comunitario.
• Contribuir en la generación de mapas vinculados a los registros colectados en campo.
• Apoyar iniciativas de desarrollo de capacidades, de forma remota o en el sitio a personal y socios para asegurar la adopción y uso eficiente y consistente de aplicaciones ICT.
• Acompañamiento al equipo de la plataforma para el reporte de indicadores, su revisión, con el fin de asegurar la calidad de datos en el reporte de métricas globales.
• Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario para apoyar los objetivos de la plataforma y cumplir con las responsabilidades del puesto.
• Configurar y dar mantenimiento a aplicaciones y dispositivos de usuarios, en particular, de la aplicación móvil “Caminando hacia la Paz”, brindando servicio, apoyo técnico y asesoría oportunos y de calidad a las solicitudes de los usuarios para asegurar su acceso correcto a los datos e información que dicha app genera.
• Brindar capacitación a los usuarios para garantizar que usen correctamente diversas aplicaciones y dispositivos, en particular la aplicación móvil “Caminando hacia la Paz”.
• Coordinar relaciones con proveedores para facilitar la entrega de servicios relacionados con ICT que cumplan con los requisitos y necesidades de gestión de CRS.
• Apoyar iniciativas de desarrollo de capacidades, de forma remota o en el sitio a personal y socios para asegurar la adopción y uso eficiente y consistente de aplicaciones ICT.
• Contribuir con la revisión, realimentación de la aplicación y uso de ICT, manejo de interfaces y paquetes informáticos como soluciones, basadas en sistemas de GPS, iOS o Android.

1. Antecedentes y experiencia requeridos:

Educación y Experiencia

• Estudiante de Licenciatura o Ingeniería o Ciencias de la Tecnología de la Información (Ciencias de la Computación, Programación y Sistemas de Información).
• Experiencia demostrable en programación de diseño de bases de datos y en el uso de plataformas de diseño y recolección como CommCare, Kobo Toolbox y otros motores analíticos de datos
• Amplia experiencia comprobada en proveer asesoría/acompañamiento y visualización de datos preferiblemente con Microsoft PowerBI
• Educación adicional puede sustituir parte de la experiencia.
• Habilidades informáticas requeridas.
• Conocimiento en procesamiento, validación, análisis y visualización de datos utilizando motores analíticos y herramientas de inteligencia de negocios para apoyar la toma de decisiones basada en evidencia.
• Manejo de las TIC, equipos, herramientas y paquetes informáticos relacionados con el diseño,
• Producción y administración de bases de datos y sistemas de monitoreo y evaluación

Habilidades Personales

• Buenas habilidades de gestión de relaciones. Capacidad de relacionarse con personas a todo nivel, interna y externamente con un fuerte enfoque en cliente-servicio.
• Habilidades de observación, escucha activa y análisis, con capacidad de discernimiento.
• Habilidades para transmitir conocimientos vía plataformas de telecomunicación como Zoom, Teams u otras.
• Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para interactuar eficaz e incluyentemente con diversos grupos.
• Proactividad, con iniciativa, ingenio, orientación a soluciones y resultados.
• Gestión de calidad de datos DQA, y verificaciones.

1. Relaciones claves de trabajo

De supervisión: No aplica

Internas: Personal de la plataforma en todos los países de la región, personal MEAL y ICT4D, asesor de

comunicación y posicionamiento, asesor de soluciones digitales.

Externas: Personal de los socios, proveedores de servicios o insumos de ICT

Lengua Extranjera Deseada: Nivel intermedio de inglés es una ventaja

Disponibilidad para viajar: Se necesita disponibilidad del 20% para viajar

1. Competencias institucionales de la agencia (para todo el personal de CRS):

Estas están arraigadas en la visión, valores y principios guía de CRS y las usa cada miembro del personal para cumplir con sus responsabilidades y lograr el resultado deseado.

• Integridad
• Rendición de Cuentas y mayordomía
• Construye Relaciones
• Desarrolla Talento
• Mejora e innovación constante

1. Competencias MEAL (para personal del Programa MEAL de CRS)

Se espera que cada miembro del personal en esta posición tenga básico conocimiento y habilidad y con orientación, sea capaz de aplicar las siguientes competencias en situaciones comunes que presenten dificultades limitadas:

• Monitoreo
• Rendición de Cuentas
• Análisis y Pensamiento Crítico

Además, se espera que cada miembro del personal en esta posición tenga una comprensión básica y demuestre voluntad y potencial para aprender sobre:

• ICT4MEAL
• Gestión en MEAL
• Aprendizaje
• Evaluación

Descargo de Responsabilidad: Esta descripción de puesto no es una lista exhaustiva de la habilidad, esfuerzo, obligaciones y responsabilidades relacionadas con la posición.

Nuestra identidad católica está en el corazón de nuestra misión y operaciones. Catholic Relief Services lleva a cabo el compromiso de los Obispos de los Estados Unidos de América de ayudar a las personas pobres y vulnerables en el extranjero. Damos la bienvenida, como parte de nuestro personal, a personas de todas las religiones y tradiciones seculares que compartan nuestros valores y nuestro compromiso de servir a los necesitados. Los procedimientos de adquisición de talento de CRS reflejan nuestro compromiso en la protección de niños y adultos vulnerables del abuso y la explotación. CRS es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades laborales

NOTA: DEBIDO AL NUMERO DE APLICACIONES QUE RECIBIMOS, SOLO LOS FINALISTAS SERÁN CONTACTADOS

CRS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Qualifications

Agency Competencies (for all CRS Staff):

• Personal Accountability – Consistently takes responsibility for one’s own actions.
• Acts with Integrity - Consistently models values aligned with CRS Guiding Principles and mission. Is considered honest.
• Builds and Maintains Trust - Shows consistency between words and actions.
• Collaborates with Others – Works effectively in intercultural and diverse teams.
• Open to Learn – Seeks out experiences that may change perspective or provide an opportunity to learn new things.

Agency Leadership Competencies:

• Lead Change – Continually looks for ways to improve the agency through a culture of agility, openness, and innovation.
• Develops and Recognizes Others – Builds the capacity of staff to reach their full potential and enhance team and agency performance.
• Strategic Mindset – Understands role in translating, communicating, and implementing agency strategy and team priorities.

Organization context

General Requirements

CRS offers are contingent on the selected candidate’s ability to legally work where the position is to be performed. Every government has a unique set of work permit eligibility requirements. All positions requiring residence or frequent travel outside a home country must undergo and clear a pre-employment medical clearance; some work permit processes require clearing a separate government administered medical examination.

CRS prioritizes candidates who are citizens/ permanent residents of the countries where we have CRS offices.