Gestoría de Casos - Guatemala

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

CONTEXTO:

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas cuyas vidas y medios de vida son destrozadas por los conflictos y los desastres para sobrevivir, recuperar y obtener el control de su futuro. Fundada en 1933, a petición de Albert Einstein, IRC trabaja con personas obligadas a huir de la guerra, los conflictos y los desastres y las comunidades de acogida, que los apoyan, así como aquellos que permanecen dentro de sus hogares y comunidades. Actualmente, IRC trabaja en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas que luchan por sobrevivir. IRC lidera la transición “From Harm to Home”.

OBJETIVOS DEL CARGO:

• Brindar gestión de casos exclusivamente a refugiados, solicitantes de asilo y población con necesidades de protección de manera directa, a través del apoyo directo a la población meta mediante el desarrollo de un plan de trabajo para abordar sus necesidades individuales y la implementación segura de este plan.
• Difusión de información territorial sobre servicios brindados a través de los Espacios de Apoyo.
• Articular y coordinar con otras organizaciones de cooperación, sociedad civil, entidades privadas e instituciones oferta de servicios, complementariedad de servicios y remisión (bidireccional) de casos.

RESPONSABILIDADES:

• Desarrollar la gestión de casos apropiada para la edad, incluida la evaluación de las necesidades del cliente; desarrollo de planes de acción con clientes; apoyo a los clientes en la búsqueda de servicios y soporte.
• Brindar atención y primeros auxilios en emergencia a las personas en situación de vulnerabilidad, así como su familia en contextos de emergencia y situaciones de crisis.
• Completar los informes de actividades mensuales, de acuerdo con la orientación proporcionada por la Gerencia/Coordinación de Protección.

REQUISITOS:

• Profesional graduado/a en Trabajo Social o Psicología
• Experiencia de tres años en organizaciones del sector humanitario o en organizaciones no gubernamentales.
• Experiencia en asesoramiento directo, trabajo social u otro campo relacionado
• Comprensión demostrada y capacidad para mantener la confidencialidad y el respeto por los clientes y la información suministrada por los usuarios.
• Actitud positiva y profesional, incluida la capacidad de dirigir y trabajar bien en un ambiente de equipos
• Fuerte capacidad para mantener la compostura, priorizar el trabajo bajo presión y trabajar en un entorno difícil
• Se requiere un nivel básico/intermedio en Ingles idealmente

ESTANDARES PROFESIONALES:

Estándares de conducta profesional: Los trabajadores de IRC e IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way - Estándares de conducta profesional. Estos son la integridad, el servicio, la responsabilidad y la igualdad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y hace cumplir las políticas sobre Protección del Beneficiario contra la Explotación y el Abuso, la Protección de Menores, el Acoso en el Lugar de Trabajo, la Integridad Fiscal y la Retaliación.

Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en las posiciones de liderazgo. beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza laboral, incluidos los permisos parentales, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

IRC es un empleador con igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos/as los/las solicitantes en función del mérito sin distinción de raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, ofreciendo oportunidades de trabajo para las personas desplazadas, emigrantes retornados, población LGTBI, personas con algún tipo de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

PROFESSIONAL STANDARDS

All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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