Coordinador (a) de Soporte - Cúcuta

u Ubicación: ............... Cúcuta, Norte de Santander

u Viajes ........................ Permanentes

u Personas…………………… 1

u Tipo de Contrato…… Contrato a término fijo

¢ ANTECEDENTES

Se espera que todas las personas empleadas del NRC trabajen de acuerdo con los valores de la organización. Ser una persona dedicada, innovadora, inclusiva y responsable son actitudes y creencias que deben guiar nuestras acciones y relaciones. El NRC tiene un compromiso con la seguridad y el bienestar y juntas y juntos construimos una cultura de trabajo positiva para sentirnos personas valoradas, empoderadas, apoyadas, seguras y tener un sentido de pertenencia. El NRC no tolera que sus personas empleadas exploten o abusen de otras personas y tiene tolerancia cero con la inacción.

¢ OBJETO DEL CONTRATO

El propósito del cargo de Coordinador de Soporte es asegurar que las funciones de las unidades de Soporte (RRHH, Logística, Administración, ICT y Finanzas) del Área trabajan de manera efectiva y contribuyen a facilitar la ejecución de actividades programáticas conforme a los manuales y Procedimientos Operativos Estándar (SOP por sus siglas en inglés) vigentes. Su propósito principal es asegurar que liderar las funciones de soporte se hagan de manera eficaz, eficiente, adaptada al contexto e íntegra.

Responsibilities

¢ ROL Y RESPONSABILIDADES

Responsabilidades generales:

1. Gestionar y supervisar al personal de soporte en las áreas de Finanzas, Recursos Humanos, Administración, Logística y Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC).
2. Garantizar el cumplimiento y la adherencia a las políticas, lineamientos, manuales de NRC, la legislación vigente y a los requisitos de donantes y auditores.
3. Contribuir, con la Gerencia de Área, en el desarrollo, gestión y seguimiento de las actividades operacionales y de apoyo planificadas.
4. Identificar soluciones a problemas cotidianos de acuerdo con los procedimientos acordados, prioridades y estándares para el área de trabajo.
5. Preparar y elaborar los informes de situación que se requieran para la toma de decisiones por parte de la gerencia.
6. Garantizar que las actividades de Soporte en el área apoyen la implementación de los proyectos, evaluando nuevas y mejores formas de prestar asistencia.
7. Promover y compartir ideas para la mejora técnica de las funciones de Soporte.
8. Garantizar el desarrollo de capacidades del personal de soporte y transferir habilidades claves a socios implementadores.
9. Contribuir a la implementación de Estándares Mínimos de Programación Segura e Inclusiva en todos los programas, con desarrollo de capacidades, orientación y participación interdepartamental.

Responsabilidades específicas:

1. Supervisar y dar seguimiento a los procesos de las unidades de soporte (Logística, Finanzas, Administración, ICT y RRHH) en las distintas fases del ciclo de gestión de proyectos de NRC para alcanzar los resultados esperados.
2. Implementar y asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos de control interno establecidos por los departamentos de soporte de NRC.
3. Coordinar y alinear los planes operativos del área de Soporte (RRHH, Logística, Administración, ICT y Finanzas) con el área de programas, así como la estrategia de área y de país.
4. Miembro del equipo de gestión de área, (AMT por sus siglas en inglés).
5. Asegurar, promover y ejecutar, con parámetros de calidad y eficiencia los procesos, sistemas y metodologías del área de soporte con relación a las actividades de implementación
6. Contribuir al desarrollo de Procedimientos Operativos Estándar a solicitud de la gerencia.
7. Elaborar y presentar los informes internos y/o externos que sean requeridos por la gerencia.
8. Supervisar y asegurar estándares altos de calidad en el ciclo de recursos humanos (reclutamiento y selección, contratación, inducción, capacitación, desarrollo y salida), de acuerdo con los lineamientos emitidos desde RRHH en la oficina de País de la Operación Colombia, Ecuador y Panamá.
9. Apoyar al Gerente de Área en el análisis y la preparación de apertura, modificación o cierre de oficinas dentro del Área.

Qualifications

¢ PERFIL PROFESIONAL

Competencias profesionales

Las competencias son importantes para que el empleado y la organización puedan lograr los resultados deseados. Estas son relevantes para todo el personal y se dividen en las siguientes dos categorías:

Competencias profesionales generales:

Estas son las habilidades, conocimientos y experiencias que son importantes para el desempeño eficaz.

• Profesional de tercer nivel y/o cuarto nivel en administración de empresas, economía, relaciones internacionales, entre otras.
• Experiencia de trabajo en coordinación financiera en un contexto de ayuda humanitaria.
• Experiencia de trabajo en contextos complejos y volátiles.
• Deseable fluidez verbal y escrita en el idioma inglés.

Habilidades específicas, conocimientos y experiencia del contexto:

• Mínimo tres (3) años de experiencia en cargos de responsabilidad financiera, manejo de recursos humanos, administración y logística, en contextos humanitarios.
• Conocimientos sólidos en ley laboral, civil y tributaria.
• Experiencia manejo con donantes y agencias de cooperación
• Experiencia manejo de presupuestos, monitoreo y seguimiento a proyectos.
• Experiencia comprobada en el uso de MS Office (Word, Excel, Power Point) y sistemas contables/ presupuesto/logísticos.

Competencias comportamentales:

• Manejar entornos inseguros.
• Comunicarse con impacto y respeto.
• Manejar cambios.
• Planear y lograr resultados.
• Trabajar con los demás.
• Analizar.
• Construir relaciones significativas
• Potenciar a las personas
• Entregar resultados
• Actuar con integridad

¢ NATURALEZA JURÍDICA DEL CONTRATO Y FORMA DE PAGO

El vínculo entre NRC y la persona a Contratar se establecerá a través de un contrato laboral a término fijo aproximadamente de 6 meses, de acuerdo con la legislación laboral colombiana, con pago mensual de acuerdo con el escalafón de NRC Colombia.

Este cargo tendría inicialmente sede en Cúcuta hasta diciembre de 2026. Para posibles extensiones en el 2027, el cargo se podrá mover a Ocaña.

¢ PROCESO DE SELECCIÓN

Quienes estén interesados(as) deben ingresar a la página www.nrc.org.co, y aplicar diligenciando el formato de hoja de vida de NRC. Fecha límite de aplicación jueves 25 de junio de 2026 hasta las 6:00 pm.

NRC define sus salarios basándose en una evaluación a nivel nacional y en una escala salarial. Por lo tanto, los sueldos de los/as nuevos/as empleados/as se fijan en dicha escala y pueden oscilar entre $5.500.000 y $5.700.000 en función del grado específico de la vacante que vaya a cubrir la persona seleccionada. Es importante destacar que NRC tiene capacidad limitada de negociación salarial.

Nota Importante: Sólo serán analizadas las propuestas que cumplan con todos los requisitos solicitados y que sean enviadas en la fecha indicada.

Si tienes dudas o inquietudes sobre la convocatoria por favor enviar un correo a co.application.no@nrc.no, NO se aceptará postulaciones por correo.

El postulante, con su participación y el envío de su aplicación dentro del proceso de selección y contratación, da fe de cumplir tanto el perfil cuanto todas las competencias y requisitos mencionados. Igualmente, asegura la certeza y la autenticidad de la información que brinda y de todos los soportes documentales que se le puedan solicitar o que entrega a la organización y autoriza a esta última para corroborar, directa o indirectamente, la información ante los centros educativos y demás organizaciones.

El postulante también autoriza a la organización para que realice la búsqueda de información restrictiva en relación con sus datos personales en bases de datos o sistemas de información locales, nacionales e internacionales.

El Consejo Noruego para Refugiados (NRC) ofrece igualdad de oportunidades y valora contar con personal diverso en edad, género, etnia, nacionalidad y capacidad física. NRC espera que su personal respete y reconozca las diferentes necesidades y riesgos que enfrentan los/las colegas, así como los/las participantes de los programas.

Informamos que todo proceso de selección y reclutamiento del Consejo Noruego para Refugiados – NRC es gratuito y se gestiona directamente por la organización. Todas nuestras vacantes se encuentran disponibles en la página web www.nrc.org.co y en ningún caso abrimos procesos de selección por medio de terceros.

Organization context

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity

• contribute to building a safe environment for all

• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)

• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH