Community Feedback Mechanism Technical Assistant Burkina Faso Ouagadougou

L'assistant (e) technique CFM assure un soutien de première ligne au Mécanisme de retour d'information communautaire (CFM) de NRC au niveau du bureau national (CO) ou du bureau régional (AO). Ce poste supervise des canaux de retour d'information contextuellement appropriés, tels que les lignes téléphoniques d'écoute, afin de garantir que les retours de la communauté soient collectés, enregistrés et transmis de manière sûre et éthique, conformément aux directives mondiales du Manuel CFM. L'Assistant (e) soutient également la sensibilisation et les relations communautaires, jouant un rôle clé pour garantir que le système de retour d'information de NRC soit sûr, accessible, digne de confiance et répondant aux besoins des personnes concernées.
L'Assistant (e) travaille en étroite collaboration avec la coordinatrice CFM et aux côtés des Officiers CFM pour soutenir l'administration du CFM de NRC. Il assiste à la gestion globale de la rétroaction et à la gestion de la rétroaction via un méc