Communication & Media Coordinator

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Background

IRC has been providing vital humanitarian programs in Chad since 2004 in response to the neighboring Darfur refugee crisis. Today, IRC operates throughout the country, delivering integrated interventions in health, including reproductive health, nutrition, water and sanitation, protection and women’s empowerment, with a focus on gender-based violence, as well as economic recovery, particularly cash transfers and income-generating activities. IRC Chad works closely with government stakeholders and line ministries to ensure alignment with national policies and strengthen ownership of implemented actions.

The Communication & Media Coordinator is responsible for the strategic coordination and implementation of communication and public engagement work in Chad. The position leads efforts to strengthen IRC’s reputation and influence in the country by building trust with key audiences to maximize organizational impact. The role supervises communication activities at the national level and ensures the production of communication materials that showcase IRC’s impact in Chad.

The coordinator also ensures emergency communication and contributes to positioning IRC as a leading humanitarian actor at the national level.

Key Responsibilities

• Develop, review, and ensure the implementation of IRC Chad’s communication strategy
• Coordinate, with Deputy Directors for Programs, Operations, and Finance, the production of communication materials (brochures, factsheets, posters, newsletters, annual reports) in line with IRC branding standards
• Coordinate with program and field teams to produce and disseminate content (videos, documentaries, testimonials) highlighting IRC Chad activities
• Support project teams and technical coordinators in producing high-quality communication content (publications, website content, social media)
• Ensure regular updates of digital platforms (including rescue.net) for IRC Chad
• Manage social media to highlight program activities and results in Chad
• Coordinate the production of a monthly SITREP on emergency activities
• Manage media relations at the national level (press review, media coverage, journalist relations)
• Strengthen staff capacity on visibility, photography, media, and communication
• Ensure compliance of communication products with donor requirements
• Develop innovative and creative approaches to showcase IRC Chad interventions
• Maintain functional coordination with headquarters communication teams (without regional responsibility)
• Participate in national advocacy meetings and events
• Identify and capitalize on relevant content, publications, and resources for the Chad context
• Perform any other duties as assigned by the supervisor related to activities in Chad

Media Management

• Serve as the focal point for media in Chad
• Develop and maintain a network with national media outlets
• Promote IRC Chad’s activities and priorities to the media
• Facilitate journalists’ field visits to project sites
• Train and coach IRC spokespersons at national level
• Ensure communication in case of crisis or emergency
• Manage a coherent and engaging digital presence for IRC Chad

Working Relationships

Line Manager: Country Director
Direct Supervision: Communication and Media Officer, Communication Interns, service providers
Indirect Supervision: None

Internal Contacts: Deputy Directors, Technical Coordinators, Field Coordinators, Program Teams, Grants Unit, Regional and HQ Communication Teams

External Contacts: National media, donors, local partners, national authorities

Job requirements

Education: University degree in communication, marketing, public relations, journalism, social sciences, or a related field.

Experience: Minimum of 5 years of relevant experience in a similar role, preferably with international NGOs

Skills:

• Experience in communication, media relations, and event organization
• Strong organizational and prioritization skills
• Good knowledge of social media
• Excellent writing skills in both French and English
• Proven ability to develop storytelling content and impact stories highlighting program results and community experiences
• Proficiency in MS Office and desirable design skills
• Photography/video skills
• Commitment to GEDI principles
• Ability to work independently and as part of a team

Languages

Excellent command of French and English (spoken and written)

Working environnement

Location: N’Djamena with frequent travel within Chad

Security: Yellow phase context

Accommodation: Unaccompanied position, shared housing.

Contexte

L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation humanitaire apolitique, à but non lucratif et non religieux qui fournit une assistance aux réfugiés à travers le monde entier. L'IRC met en œuvre des programmes pour promouvoir les solutions durables chez les personnes déplacées, les réfugiés et les populations hôtes à travers des projets de santé publique, d'assainissement, d'abris, de réhabilitation et d'éducation. L'IRC intervient auprès des réfugiés depuis 1933 et est présent dans plus de 40 pays en Europe, en Afrique, en Asie, ainsi qu’à l’Etats Unies, dans le cadre d’un programme d’appui à la réinstallation. L’IRC est une organisation engagée dans la liberté, la dignité humaine et l'autonomie. Cet engagement se traduit par une assistance de qualité à la réinstallation, une aide globale d'urgence, la réhabilitation et le plaidoyer pour les refugies. L'IRC fournit des programmes humanitaires vitaux au Tchad depuis 2004 en réponse à la crise des réfugiés du Darfour voisin. Aujourd'hui, l'IRC travaille dans tout le pays pour fournir des interventions intégrées dans le domaine de la santé, y compris la santé reproductive, la nutrition, l'eau et l'assainissement, la protection et l'autonomisation des femmes, en mettant l'accent sur la lutte contre la violence basée sur le genre, et le redressement économique, particulièrement les transferts d'argent et les activités génératrices de revenus. L’IRC Tchad soutient étroitement les acteurs étatiques/ministères de tutelle des domaines clés afin que les actions de l'IRC s'intègrent dans les politiques nationales pour assurer une meilleure appropriation des actions entreprises.

Le/La Coordinateur/trice Communication et Media est responsable de la coordination stratégique et de la mise en œuvre du travail de communication et d'engagement public au Tchad. Le titulaire de ce poste dirige les efforts visant à renforcer la réputation et l'influence de l’IRC dans le pays, en établissant la confiance avec des publics clés pour un plus grand impact organisationnel. Il/elle supervise les activités de communication au niveau national et veille à la production de supports de communication qui démontrent l’impact de l’IRC au Tchad.

Le/la Coordinateur/trice assure également la communication d'urgence et contribue à positionner l’IRC comme un acteur humanitaire de référence au niveau national.

Principales responsabilités

• Développer, réviser et assurer la mise en œuvre de la stratégie de communication de IRC Tchad ;
• Coordonner, avec les Directeurs Adjoints en charge des Programmes, des Opérations et des Finances, la production de supports de communication (brochures, factsheets, affiches, bulletins d’information, rapport annuel), conformément aux standards de branding IRC ;
• Coordonner, avec les équipes programmes et terrain, la production et la diffusion de contenus (vidéos, documentaires, témoignages) valorisant les activités de IRC Tchad ;
• Soutenir les équipes projets et coordinateurs techniques dans la production de contenus de communication de qualité (publications, site web, réseaux sociaux) ;
• Assurer la mise à jour régulière des plateformes digitales (notamment rescue.net) pour IRC Tchad ;
• Gérer les réseaux sociaux en valorisant les activités et les résultats du programme au Tchad ;
• Coordonner la production d’un SITREP mensuel sur les activités d’urgence au Tchad ;
• Gérer les relations médias au niveau national (revue de presse, couverture médiatique, relations journalistes) ;
• Renforcer les capacités du staff sur la visibilité, la photographie, les médias et la communication ;
• Assurer la conformité des produits de communication avec les exigences des bailleurs ;
• Développer des approches innovantes et créatives pour valoriser les interventions de IRC Tchad ;
• Maintenir une coordination fonctionnelle avec les équipes communication du siège (sans responsabilité régionale) ;
• Participer aux réunions et événements de plaidoyer au niveau national ;
• Identifier et capitaliser sur les contenus, publications et ressources utiles pour le contexte tchadien ;
• Exécuter toute autre tâche demandée par le superviseur en lien avec les activités au Tchad.

Gestion des médias:

• Servir de point focal pour les médias au Tchad ;
• Développer et entretenir un réseau avec les médias nationaux ;
• Promouvoir les activités et les priorités de IRC Tchad auprès des médias ;
• Faciliter les visites de journalistes sur les sites de mise en œuvre ;
• Former et encadrer les porte-paroles IRC au niveau national ;
• Assurer la communication en cas de crise ou d’urgence au Tchad ;
• Gérer une présence digitale cohérente et engageante pour IRC Tchad.

Relations de travail

Superviseur hiérarchique : Directeur Pays

Supervision directe : Communication and Media Officer, Stagiaire communication, prestataires

Supervision indirecte : Aucune

Contacts internes : Directeurs Adjoints, Coordinateurs techniques, Coordinateurs terrain, équipes programmes, unité subventions, équipes communication régionale et du au siège

Contacts externes : Médias nationaux, bailleurs de fonds, partenaires locaux, autorités nationales

Exigences du poste

Education : Diplôme universitaire en communication, marketing, relations publiques, journalisme, sciences sociales ou domaine connexe

Expérience : Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire, idéalement avec des ONG internationales

Compétences:

• Expérience en communication, relations médias et organisation d’événements
• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux
• Solides compétences rédactionnelles en français et en anglais
• Capacité démontrée à développer des contenus de storytelling et des histoires d’impact mettant en valeur les résultats des programmes et les expériences des communautés
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et compétences en design souhaitées
• Compétences en photo/vidéo
• Engagement envers les principes GEDI
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Langues :

Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)

Environnement de travail

Lieu : N’Djamena avec déplacements fréquents sur le terrain au Tchad

Sécurité : Contexte phase jaune

Hébergement : Poste non accompagné, logement en maison partagée

PROFESSIONAL STANDARDS

All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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