Clerk Radio Operator

Tiered Approach

In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:

• Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.
• Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments
• Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers
• Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates

Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.

Background

Dans le cadre de ses activités, le bureau du Département de la sûreté et de la sécurité des Nations Unies (UNDSS) déploie son personnel à Bamako ainsi que dans les différentes régions du Mali afin de soutenir et faciliter les opérations du système des Nations Unies. À cet effet, l’UNDSS exploite un réseau de communication composé d’antennes et de répéteurs, garantissant la continuité des services de communication et permettant au personnel, tant à Bamako que sur le terrain, de rester en contact avec les différents centres d’opérations de sécurité (SOC) basés à Bamako et dans les régions.

Duties and Responsibilities

Dans le cadre de l'autorité déléguée et sous la supervision directe du technicien de SOC, le Clerk Radio Operator est responsable des tâches suivantes.

Opérationnel:

• Reçoit, transmet ou relaie des messages et des informations de sécurité et de sûreté au nom du coordonnateur de la sécurité de zone/du personnel de sécurité supérieur via tous les moyens de communication identifiés avec le personnel.
• Dès réception des notifications d'incidents de sécurité et de sûreté, les faire remonter via les canaux appropriés et définis pour le suivi et l'assistance.
• Surveille les mouvements des missions sur le terrain, tels que définis par le processus de gestion des risques de sécurité (SRM) et les procédures opérationnelles standard (SOP) locales appropriées.
• Basé sur les SOP locales, il facilite la fourniture d'un soutien immédiat au personnel de l'UNSMS et des ONG impliqué dans des incidents de sécurité ou de sûreté ; alerte les fonctions d'intervention et de support via les canaux appropriés et définis, donne le retour d'information et les informations nécessaires au personnel impliqué dans les incidents, maintient le lien de communication avec le personnel, agit dans un rôle de soutien global.
• Enregistre toutes les informations et communications liées à ces incidents.
• Informe les points focaux de sécurité de l'organisation UNSMS ou des ONG respectives lorsque leur personnel est impliqué dans un incident de sécurité ou de sûreté.
• Surveille l'utilisation du SCS et s'assure qu'il est utilisé conformément aux SOP établies ; guider le personnel sur le comportement approprié lors de l’utilisation du SCS.
• Vérifie l'état opérationnel des systèmes de communication de sécurité pour garantir que le personnel peut utiliser ou accéder aux systèmes et que le système fonctionne correctement. Signale toute anomalie au SOC technicien.
• Effectuer le décompte du personnel conformément aux instructions du coordonnateur de la sécurité de zone/professionnel principal de la sécurité ou tel qu'établi dans une SOP, en temps opportun et de manière précise.

Administratif :

• Conserve les coordonnées et les coordonnées de résidence de tout le personnel de l'UNSMS et de leurs éligibles personnes à charge (et, le cas échéant, les coordonnées des ONG et des partenaires de mise en œuvre), et les coordonnées des locaux et des véhicules ;
• Tient à jour les listes des gardiens de l'ONU;
• Maintient les coordonnées des services d'urgence et de soutien de l'équipe d'intervention’ structures du Pays hôte, des autorités locales et des services de sécurité privés sous contrat entreprises
• Diriger le personnel vers le plus proche pendant les incidents de sécurité ou de sûreté
• Tient des enregistrements et des journaux des actions et des communications entreprises pour soutenir la sécurité ou des incidents de sécurité ou toute autre communication critique.
• Prépare et soumet des rapports, selon les directives du professionnel de la sécurité le plus expérimenté.

Autres tâches liées à la sécurité :

• Être prêt à soutenir d’autres fonctions en cas d’urgence.
• Soutenir les pratiques de formation, les exercices et les entraînements qui nécessitent la participation des clerck radio operator.

Competencies

Core Obtenir des résultats : NIVEAU 1 : Planifie et supervise son propre travail, prête attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais impartis. Penser de manière innovante : NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations. Apprendre en permanence : NIVEAU 1 : Ouvert d'esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires. S'adapter avec agilité : NIVEAU 1 : S'adapte au changement, gère de manière constructive l'ambiguïté/l'incertitude, fait preuve de souplesse. Agir avec détermination : NIVEAU 1 : Fait preuve d'enthousiasme et de motivation, capable de rester calme face à l'adversité, confiant. S'engager et établir des partenariats : NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion/compréhension envers les autres, établit des relations positives. Favoriser la diversité et l'inclusion: NIVEAU 1 : Apprécie/respecte les différences, conscient des préjugés inconscients, lutte contre la discrimination.

Cross-Functional & Technical competencies (insert up to 7 competencies)

Thematic Area Name Definition Services de sécurité

Gestion de la sécurité (aérienne,

routière et incendie)

Être familier avec les programmes/systèmes de sécurité aérienne, routière et incendie, et savoir évaluer les risques et identifier les mesures d’atténuation.

Services de sécurité

Conseil, planification et coordination en matière de sécurité

Être en mesure de fournir des conseils et des orientations avisés sur la gestion de la sécurité, ainsi que de planifier et de coordonner les activités en la matière.

Services de sécurité Sensibilisation et mise en œuvre des politiques de sécurité Connaissance des concepts de la politique de sécurité de l'UNDSS et capacité à les appliquer à des situations stratégiques et/ou pratiques Service de Sécurités

Gestion des risques en matière de sûreté et de sécurité

Être capable d’évaluer les menaces et les risques, d’identifier les mesures d’atténuation et de superviser leur mise en oeuvre, ainsi que de concevoir et de mettre à l’essai des plans de sécurité et de sécurité

Services de Sécurité

Formation à la sécurité

Savoir concevoir et animer des programmes/cours de formation constructifs en matière de sécurité ou y contribuer.

Gestion commerciale Satisfaction client/Gestion de la clientèle

• Capacité à réagir rapidement et de manière appropriée en faisant preuve d'un sens de l'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à livrer des résultats et/ou des solutions rapides et de qualité afin de répondre aux besoins réels des clients et de les comprendre.

• Contribuer à l'élaboration de la stratégie de service à la clientèle.

• Rechercher des moyens d'apporter une valeur ajoutée au-delà des demandes immédiates des clients.

• Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations futurs des clients.

Required Skills and Experience

Education:

• Diplôme d'Etude secondaires est requis, OU
• Un diplôme universitaire (Licence) en technique de télécommunication, informatique, électricité, électronique ou tout autre domaine similaire sera dument pris en considération mais pas un requis.

Experience:

• Avoir au minimum 3 ans d’expérience au sein du SOC de UNDSS (avec le diplôme d’études secondaires).
• Avoir au moins 3 ans d’expérience dans l’exploitation et la réparation du system communication du SOC.

Required skills:

• Connaissance de la manipulation du matériel de télécommunication standard de UNDSS ;
• Connaissances pratique d’élaboration des cartes en utilisant les coordonnées GPS et fichier UNDSS de tracking de mission sur le terrain.
• Connaissance pratique du system de décompte UNDSS du personnel en cas de crise.
• Connaissance de diffusion des avis de sécurité et suivi prise en compte du personnel UNSMS. Desired skills in addition to the competencies covered in the Competencies section:
• Engagement aux valeurs d’intégrité des Nations Unies/PNUD et des standards éthiques,
• Bonne expérience d’une agence des Nations Unies ou d’une ONG est souhaitée,
• Être disponible, flexible et capable de travailler en équipe dans un milieu multiethnique, multiculturel et avec un minimum de supervision,
• Maitrise des outils informatiques (MS Word, Excel, PowerPoint), Internet.

Required Language(s):

• Une bonne connaissance du français et de la langue nationale (le bambara) est requise ;
• Connaissance des principales langues (parlée) de la région d’affectation est souhaitable;
• La connaissance de l’anglais sera considérée comme un atout.

Equal opportunity

As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.

UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.

Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority

UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.

Right to select multiple candidates

UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.

Use of AI by candidates

Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection

Scam alert

UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.