El propósito del cargo de Asistente de Protección es apoyar de manera directa y cotidiana la implementación de las actividades de los proyectos de Protección en la zona o área de operación asignada, contribuyendo a su ejecución oportuna y adecuada de acuerdo con las dinámicas y particularidades del contexto de intervención. El cargo ejecuta acciones operativas de protección, incluyendo la atención inicial y derivación de personas en situación de riesgo, la implementación de actividades de protección basada en la comunidad, la ejecución de actividades de monitoreo de protección y la difusión de información sobre acceso a derechos, rutas de atención y servicios disponibles. Todas las funciones se desarrollan bajo la orientación del Líder de Protección, cuando aplique, y en coherencia con los principios humanitarios, la Política de Protección de NRC y los estándares institucionales.
Responsibilities
Responsabilidades genéricas
- Asegurar el cumplimiento de las políticas, herramientas, manuales y directrices institucionales de NRC en el ejercicio de sus funciones.
- Apoyar de manera directa la implementación del portafolio de proyectos de Protección, de acuerdo con el plan de acción establecido y las orientaciones de la supervisión.
- Ejecutar procedimientos y actividades propias de su función, según lo delegado por el/la supervisor/a, en coherencia con los lineamientos técnicos establecidos.
- Organizar y ejecutar las tareas asignadas de acuerdo con las prioridades, cronogramas y estándares institucionales.
- Mantener y fortalecer conocimientos prácticos en el área de protección, con el fin de apoyar de manera efectiva la implementación de actividades en terreno.
- Apoyar la resolución de problemas operativos cotidianos, siguiendo los procedimientos, prioridades y estándares establecidos.
- Preparar y entregar insumos básicos para reportes de avance o estado requeridos por la supervisión, asegurando oportunidad y calidad de la información.
- Asegurar el archivo adecuado y la gestión organizada de la documentación relacionada con su rol y con las actividades del proyecto.
- Promover y compartir observaciones o propuestas de mejora orientadas a fortalecer la implementación de las actividades de su rol.
- Apoyar la implementación de actividades de Programación Segura e Inclusiva (PSI) incluidas en el Plan de Acción de la oficina país, relevantes para su unidad o equipo.
- Asistir a los módulos de capacitación relevantes del Paquete Básico PSI (organizados a nivel país, regional o global), incluidos, entre otros, los obligatorios sobre Conceptos básicos de PSI, PEAAS, Salvaguardia y Protección de Datos.
Responsabilidades específicas
- Apoyar la implementación directa de actividades de protección en la zona o área de operación asignada, en línea con los principios de protección y humanitarios, para garantizar respuestas seguras, inclusivas y de calidad a la población participante.
- Difundir información sobre servicios de protección a la población participante, facilitando el acceso a derechos, rutas de atención y recursos disponibles.
- Participar en la identificación de riesgos, necesidades y brechas de protección en lugares priorizados, mediante observación directa y recolección de información en terreno, reportando oportunamente los hallazgos a la supervisión.
- Apoyar y ejecutar acciones de gestión de casos de protección, incluyendo la atención inicial, orientación y derivación de personas en situación de riesgo, bajo la orientación del/la supervisor/a y conforme a los estándares y rutas establecidas.
- Implementar actividades de protección basada en la comunidad, incluyendo acciones de participación comunitaria, fortalecimiento de capacidades comunitarias y cohesión social.
- Ejecutar actividades de monitoreo de protección, incluyendo la recolección y el registro de información sobre riesgos, necesidades y brechas de protección en el territorio, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Mantener contacto operativo con autoridades locales, comunidades y socios implementadores, según indicación del/la supervisor/a, para apoyar la coordinación y el alcance de las actividades de protección.
- Participar, cuando sea asignado, en espacios de coordinación sectorial, asegurando el reporte oportuno de información relevante sobre las actividades de protección implementadas.
- Entregar insumos para la elaboración de informes regulares, ad-hoc y a donantes sobre actividades de protección, de acuerdo con los formatos y orientaciones establecidas.
- Apoyar en la planeación logística y organización de visitas de campo, incluidas las de donantes, para facilitar el monitoreo, la visibilidad y el relacionamiento institucional.
- Realizar las demás funciones asignadas por el/la supervisor/a en el cumplimiento del objetivo del cargo.
Qualifications
Competencias Profesionales Genéricas
Son las competencias profesionales o técnicas, los conocimientos, la cualificación y la experiencia necesarios para un desempeño eficaz que permita obtener el resultado deseado que exige esta función
- Profesional en derecho, trabajo social, ciencias sociales, ciencias humanas, ciencias políticas u otras áreas afines.
- Experiencia previa de trabajo en contextos humanitarios, de emergencia y/o de movilidad humana.
- Experiencia de trabajo en contextos operativos complejos y cambiantes, con interacción directa con población afectada.
- Conocimiento básico de los principios humanitarios y de protección.
- Conocimiento básico del enfoque de edad, género y diversidad (EGD).
- Capacidad para aplicar procedimientos, lineamientos técnicos y orientaciones operativas definidas por la supervisión.
- Conocimiento básico del idioma inglés.
- Manejo de herramientas informáticas (MS Office / Office 365).
Competencia, conocimientos y experiencia relacionados con el contexto
- Experiencia laboral mínima de un (1) año en la implementación directa de actividades de protección en terreno.
- Experiencia en la ejecución de una o más de las siguientes líneas de trabajo de protección: atención y seguimiento inicial de casos de protección, protección basada en la comunidad y/o monitoreo de protección, de acuerdo con procedimientos y rutas establecidas.
- Experiencia en el trabajo directo con personas y comunidades afectadas por crisis humanitarias, conflicto armado y/o movilidad humana.
- Conocimiento del marco normativo nacional e internacional en materia de derechos humanos y protección.
- Capacidad para desenvolverse adecuadamente en contextos operativos complejos, manteniendo una comunicación respetuosa, clara y culturalmente adecuada.
- Se valora el conocimiento de alguna lengua nativa o local relevante para la zona de intervención.
Competencias conductuales
El marco de competencias del NRC establece 12 competencias comportamentales y son esenciales las siguientes para este cargo:
- Manejar entornos inseguros.
- Planear y lograr resultados.
- Empoderar y construir confianza.
- Comunicar con impacto y respeto
Organization context
The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.
Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.
At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.
Together, we save lives and rebuild futures.
Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:
• treat everyone with respect and dignity
• contribute to building a safe environment for all
• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)
• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH
